leteha: Дебилоиды из МГТС

[turaru]

В четверг, в разгар важной работы отключился интернет от МГТС.
Я не знаю причины, но модем работал нормально, пропала связь только с интернетом.
Помучившись несколько часов, решил прозвониться в МГТС.

Звоню. Ну, 20 минут ожидания на трубке для этой очень успешной компании — норма, так что, терплю, куда деваться.

Дозвонился. Заявка 138333470. Первый специалист предложил мне перезагрузить компьютер. Три раза хаха. Как будто я этого не делал.
Тогда он подумал и предложил перегрузить модем. Хаха четыре раза.
Ну, тогда не знаю, сказал он и перевел меня на технических специалистов. Технический специалист сказал отключить модем, подключиться напрямую к телефонному кабелю и снова перезвонить с сотового.

Сделал.
Звоню в МГТС.
Еще 20 минут ожидания...

Второй технический специалист проверил скорость, попытался ее снизить, потом мы с ним облазили все провода включая модем напрямую к телефонному кабелю. В общем, проверили все, что можно. Говорит, проблема не в ваших телефонных проводах. К вам в течение 24 часов приедет специалист. Он позвонит.

Ладно, пока жду этих экспресс-ремонтников, купил себе Мегафон-модем. В целом хорошо, только дорого.

В пятницу я был жутко занят и заметил, что специалист мне не позвонил только в 4 утра субботы. Как вы понимаете, этот специалист из МГТС не только не приехал, но и не позвонил. Когда сегодня я вновь вспомнил про то, что вообще-то у меня нет нормального интернета, я позвонил в МГТС.

На этот раз ждал 28 минут.
Специалист начал предлагать мне пройти весь путь сначала, перегрузив модем итд итп. Я как мог культурно объяснил, что все это уже делал и что моя заявка так и не выполнена. После трех минут полного тупежа, специалистка таки сообщила мне, что их технические специалисты посмотрели, посчитали, что у меня все нормально, и закрыли мою заявку.

Конечно, хотя бы позвонить и поинтересоваться моим мнением на этот счет дебилоиды из МГТС не удосужились. И как вы понимаете, интернета от этой компании у меня все равно нет. Зато у них моя заявка закрыта.

Впрочем, и это еще не все — меня перевели на технического специалиста, который должен был как раз объяснить мне, на каком основании он закрыл мою заявку и когда у меня появится интернет.

30 минут ожидания, после чего техник поднял трубку, а затем бросил ее. Короткие гудки.
Занавес.

ЗЫ. Я бы очень хотел, чтобы эту запись прочитало как можно больше народу, поэтому прошу сделать как можно больше ретвитов, лайков и репостов. Заранее благодарен за помощь. Ваше участие очень успокоит мои нервы, которые после общения с МГТС совсем расшатались.

Оригинал

Ну, у меня нечто подобное случилось с домолинком Ростелекома неделю назад. Причем в пятницу. Суббота воскресенье понедельник и вторник без интернета и телевидения.
Только после того, как в понедельник приехали техспециалисты и установили, что не работает модем ACORP (а ему действительно 10 лет)?, съездили купили новый модем D-LINK, а потом ещё и внешний дисковод (потому что у меня встроенный сломался и всё никак не исправлю) установить драйвера под новый модем.
И после того, прямо по телефону по инструкциям техспециалиста сам настроил и интернет и телевидение.
Работает даже лучше, но во с ЖЖ проблемы бывают. Не грузятся страницы, и всё. А остальные грузятся нормально. Что такое, а?
А с интернетом (и тоже с телевидением) на андроиде от МТС - всё то же самое: на улице и на работе работает шустро, а дома у меня тупит, собака!
Два раза телеги писал, анкеты заполнял, звонили, сочувствовали, а толку нет.
И нифига не чешутся.
Над ними не каплет.
А может, андроид виноват: HTC Desire HD?

Добавить меня в друзья » и разместить рекламу в моем блоге легко »